Diferentes canales sociales admiten diferentes tipos de mensajes. Aquí tienes una lista de canales sociales y una lista de los tipos de mensajes que admiten.
| Mensaje | Pregunta | |
|---|---|---|
| Facebook Messenger | Tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, producto, carrito de compras, contenido dinámico, retraso, comentarios de Facebook, notificación única, recurrente diariamente, recurrente semanalmente, recurrente mensualmente. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo. |
| Texto, tarjetas, imagen, contenido dinámico, producto, carrito de compras, retraso, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo. | |
| Telegram | Texto, tarjetas, imagen, sticker, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, retraso, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación. |
| Google Business Messenger | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple. |
| Slack | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo. |
| SMS | Texto, imagen. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple. |
| Voice | Texto, audio. | Voz, DTMF, grabación, transferencia, pago. |
| Text, image, audio, video, file, wx_news, mini card. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, hora, selección múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación. | |
| Texto, tarjetas, imagen, sticker, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, mensaje de plantilla, mensaje de catálogo de productos, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, hora, selección múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación. | |
| Intercom | Texto, imagen, audio, video, archivo, ubicación. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo. |
| Jivo Chat | Texto, imagen, audio, video, archivo, ubicación. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo. |
| Chatwoot | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video. |
| Line | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación. |
| Viber | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación. |
| Web Chat/Omni channel | Texto, tarjetas, imagen, pegatina, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each, mensaje de plantilla, mensaje de catálogo de productos, retroalimentación de Facebook; Notificación única, notificación recurrente (diaria, semanal, mensual). | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación. |
| VK | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each. | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación. |