Además de poder crear la automatización de chatbot, también puede hacer un seguimiento de sus suscriptores a través de nuestra bandeja de entrada de chat en vivo. Tenemos uno disponible para cada canal.

Puede acceder al chat en vivo de dos maneras:

  1. A través de la descripción general del tablero principal
  2. Cada canal de chatbot individual

Cómo acceder al chat en vivo a través del panel principal

Cuando esté en la descripción general de su tablero principal, tendrá una pestaña en la parte superior llamada Chat en vivo .

La mayor ventaja de esta descripción general es que puede ver todos los canales en los que ha creado chatbots. Entonces, ir al chat en vivo desde este tablero principal es muy fácil. Simplemente seleccione el chatbot y aparecerá el chat en vivo.

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Cómo acceder al chat en vivo a través de un canal de chatbot

Si estás dentro de alguno de tus canales también puedes acceder al chat en vivo desde ese canal. Simplemente elija Chat en vivo y el chat en vivo se abrirá mostrando a todos sus suscriptores dentro de ese canal de chatbot.

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Cómo usar el chat en vivo

Una vez que seleccione cualquiera de sus suscriptores, podrá ver el chat en vivo en acción. Hay muchas opciones e información, así que permítanos guiarlo a través de ellas.

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La sección 1 muestra los suscriptores (lista de usuarios de bot) que interactuaron con el chatbot