Los disparadores pueden ayudarlo a automatizar ciertos procesos en el chatbot. Por ejemplo, cuando un usuario optó por el correo electrónico, es posible que desee sincronizar estos datos con un CRM o una hoja de cálculo de Google.
Para llegar a la sección de disparadores, debe ir al menú de la izquierda y seleccionar Automatización y luego elegir Disparadores . Desde aquí, podrá crear un nuevo disparador presionando el botón azul en la parte superior derecha llamado + Nuevo disparador .
Una vez presionado, podrá ver los disparadores disponibles entre los que puede elegir.
Tomemos un ejemplo de un activador cuando alguien paga un pedido dentro de su chatbot. Presione el botón azul + Nuevo disparador y luego seleccione el disparador llamado así: Pedido pagado
Desde aquí se abrirá una nueva ventana emergente donde podrá configurar los detalles de su disparador.
Podrá habilitar o deshabilitar el disparador, configurar una condición si necesita que el usuario del bot coincida con un determinado filtro antes de que se active el disparador, y puede agregar una nota que explique más sobre este disparador.
Genial si está trabajando con un equipo o creando una plantilla y necesita aclarar cosas.
Una vez que haya terminado, presione el botón inferior derecho llamado Guardar y ahora está a medio camino de configurar su disparador.