Guía de Capacitación para Vendedores de Falitech

Bienvenido al equipo de ventas de Falitech. Esta guía de capacitación tiene como objetivo proporcionarte los conocimientos y las habilidades necesarias para ser un vendedor exitoso en nuestra empresa. A través de esta capacitación, aprenderás sobre nuestra plataforma, nuestros productos y servicios, así como las mejores prácticas de ventas que te ayudarán a cerrar acuerdos exitosos.

1- Conoce a Falitech:

• Familiarízate con la historia de la empresa, nuestra misión, visión y valores. Comprende nuestra propuesta de valor y cómo nos destacamos en el mercado.
• Aprende sobre nuestros productos y servicios en detalle. Conoce las características, funcionalidades y beneficios que ofrecen a nuestros clientes.

2- Comprende a nuestro público objetivo:

• Estudia a fondo a nuestro público objetivo. Conoce las industrias y los segmentos en los que nos enfocamos. Comprende las necesidades y desafíos específicos que enfrentan nuestros clientes potenciales. Puedes empezar por conocer nuestros Casos de uso.
• Investiga a la competencia. Comprende cómo se posicionan en el mercado y qué ofrecen. Identifica nuestras fortalezas y diferenciadores clave en comparación con ellos.

3- Domina las técnicas de venta:

• Aprende sobre las mejores prácticas de venta consultiva. Desarrolla habilidades de escucha activa, empatía y formulación de preguntas efectivas para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Familiarízate con nuestro proceso de ventas. Aprende las etapas clave del proceso de ventas, desde la prospección y calificación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos y el seguimiento posterior a la venta.

4- Domina la presentación de productos:

• Practica la presentación de nuestros productos y servicios. Aprende a comunicar de manera clara y persuasiva los beneficios que ofrecemos a nuestros clientes.
• Domina la demostración de la plataforma. Aprende a destacar las características clave y mostrar cómo nuestra plataforma puede resolver los problemas y cumplir con las necesidades específicas de nuestros clientes.

5- Manejo de objeciones:

• Aprende a identificar y manejar las objeciones comunes que pueden surgir durante el proceso de venta. Desarrolla respuestas efectivas y convincentes para superar las preocupaciones de los clientes y cerrar acuerdos.

6- Desarrolla habilidades de negociación:

• Aprende técnicas de negociación efectivas. Familiarízate con estrategias para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos y cerrar contratos en términos favorables para ambas partes.

7- Aprovecha las herramientas de ventas:

• Explora y familiarízate con las herramientas y recursos de ventas que tenemos disponibles. Aprende a utilizar nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), material de ventas, presentaciones y otros recursos para respaldar tu proceso de ventas.