Use secuencias para enviar automáticamente mensajes de seguimiento/retraso a los clientes. Puede enviar varios mensajes con diferentes retrasos.

Hay un par de ejemplos para usar la secuencia, como

• " Seguimiento de eventos ": envíe un mensaje de confirmación inmediatamente una vez que el usuario se registre y un mensaje de seguimiento como recordatorio o ayuda
• " Obtener comentarios ": solicite comentarios 2 horas después de que el usuario haya hablado con su bot
• " Enviar cupón ": envía cupones cuando el usuario pone algo en el carrito pero no realiza un pedido durante mucho tiempo

5 pasos para crear una secuencia:

1. dar un nombre de secuencia
2. haga clic en "Agregar mensaje"
3. edite la configuración (consulte Configuración de mensajes a continuación)
4. elija el subflujo para enviar
5. repita los pasos 2 a 4 para agregar más mensajes y luego haga clic en "Guardar"

Configuración de mensajes

Así es como se ve la ventana de configuración:

1. La cuenta atrás para enviar el mensaje

• Los mensajes se envían por orden.