- 2.1 Crear un campo de usuario
- 2.2 Crear campo de usuario en la vista general de pestañas
- 2.3 Crear campo de usuario dentro del generador de flujo
- 2.4 Administrar sus campos de usuario
Campos de bots
Similar a los campos de usuario, también puede crear campos de bot. La principal diferencia es que con los campos de usuario almacena datos para segmentar y compartir con ese usuario de bot específico, y los campos de bot le permiten almacenar datos y mostrarlos por igual entre todos los usuarios de bot.
El valor no cambia. Piense en información como el horario de apertura o los datos de contacto de la empresa.
Crear un campo de bot
Puede crear un campo de bot yendo a la pestaña de descripción general del campo de bot.
Puede hacerlo presionando Contenidos en el menú de la izquierda y desde allí presione la pestaña llamada Bot Fields
Si desea crear un nuevo campo de bot, simplemente presione el botón en la esquina superior derecha llamado + Nuevo campo de bot.
Desde aquí aparecerá una ventana emergente donde puedes crear tu campo de bot.
Después de nombrar su nuevo campo de bot, puede seleccionar el tipo de campo que le gustaría que tuviera.
Actualmente, tenemos los siguientes disponibles para usted;
- Texto
- Número
- booleano
- Fecha
- Fecha y hora
- JSON
Después de seleccionar el tipo, puede comenzar a agregar el valor a este campo de bot. Si lo desea, también se puede agregar una descripción igual que la carpeta a la que desea moverlo.
Después de completar todo, simplemente presione el botón en la esquina inferior derecha llamado Guardar para crear el campo bot.
Administrar sus campos de bot
Después de crear el campo de bot, puede administrarlo desde la descripción general principal.
Puede crear carpetas para realizar un mejor seguimiento de los campos de su bot. También puede habilitar o deshabilitar la opción de campo de plantilla.
Por último, puede editar el campo de bot en sí mismo presionando el ícono de lápiz a la derecha de cualquier campo de bot.
Campos de usuario
Los campos de usuario se pueden usar para almacenar datos que recopila de los usuarios de su bot a lo largo de las conversaciones que tiene con ellos.
Te ayudará a segmentar a los usuarios dentro de un flujo y te permitirá crear embudos más personalizados que te ayudarán a convertir.
Crear un campo de usuario
Hay dos formas de crear un campo de usuario. Explicaremos ambos pasos en esta documentación.
Crear campo de usuario en la descripción general de la pestaña
Para encontrar la descripción general del campo de usuario, presione Contenidos en el menú de la izquierda y luego seleccione la pestaña Campos de usuario .
Desde aquí, accederá a la descripción general de sus campos de usuario, donde podrá administrar todos los campos de usuario que cree.
Para crear un nuevo campo de usuario, presione el botón azul en la esquina superior derecha llamado + Nuevo campo de usuario .
Desde aquí aparecerá una nueva ventana emergente donde podrá configurar su nuevo campo de usuario.
Simplemente asigne un nombre a su nuevo campo de usuario. El siguiente paso es seleccionar qué tipo de campo de usuario desea crear. Actualmente, tenemos los siguientes disponibles para usted:
- Texto
- Número
- booleano
- Fecha
- Fecha y hora
- JSON
Estos campos le permiten configurar todo tipo de opciones dentro de su chatbot, incluido guardar datos de usuarios de bots o llamadas API como una matriz.
También puede agregar una descripción si lo desea o desea aclarar cuál es la función. Debajo de la descripción, podrá seleccionar si desea o no moverlo a una de las carpetas que haya creado para mantener los campos de usuario más estructurados y fáciles de encontrar.
Una vez que haya terminado, simplemente presione el botón azul en la parte inferior derecha llamado Guardar y se creará su campo de usuario.
Crear campo de usuario dentro del generador de flujo
Otra forma de crear un campo de usuario es hacerlo directamente dentro del generador de flujo. Esto tiene la gran ventaja de que puede crear campos de usuario sobre la marcha y no tener que ir primero a la pestaña de descripción general de campos de usuario.
Simplemente vaya a cualquier flujo y desde aquí puede crear campos de usuario en cualquier lugar donde necesite usarlos.
Podrás crearlos dentro de:
- Bloques de preguntas
- Bloques de acción -› establecer variable personalizada
- Solicitud externa -› pestaña de respuesta
Tomemos un ejemplo de un bloque de preguntas. Queremos almacenar la respuesta a la pregunta dentro de un nuevo campo de usuario.
Simplemente comience a escribir un nuevo nombre de campo de usuario. El siguiente paso es presionar el mismo nombre debajo del que escribió para crear el campo de usuario en el acto.
Luego se le preguntará qué tipo de campo de usuario le gustaría crear. Dependiendo de dónde se encuentre o qué tipo de pregunta reciba, verá diferentes tipos de opciones.
En este caso, dado que es un bloque de preguntas regular, podemos ver;
- Texto
- Número
- booleano
Si solicitara un tipo de pregunta de fecha/hora, solo vería ese tipo de campo personalizado.
Administrar sus campos de usuario
Para administrar todos sus campos de usuario, puede hacerlo en la pestaña principal de resumen de campos de usuario.
Puede crear carpetas para mantener la descripción general de sus campos de usuario más estructurada y permitirle encontrar sus campos de usuario más fácilmente.
Y puede administrar cualquier campo de usuario directamente desde esta descripción general de la pestaña presionando el ícono de lápiz a la derecha de cualquier campo de usuario.